走，顾客在我们员工休息室等着呢。”
小汪店长一直在瞄着电梯这边呢，一看到米蓝月来了，赶紧过来迎接，使得一圈看客马上明白了米蓝月的身份，原来这位就是蓝月家具批零商城的总经理呢。
“把顾客请到我办公室来。”
米蓝月并没有跟着小汪店长去员工休息室，而是径直去了自己的经理办公室，她并不经常到这边来，毕竟自己的写字楼离这栋
商业楼也不远，又是电梯上下，来回方便得很，但她在这里还是留了一间办公室，就是以防万一备用的。
“总经理，宁先生过来了，宁先生您请进。”
小汪店长把一个高大的男人请了进来，“宁先生您请这边座。”
米蓝月从板台后面起身，把宁先生让到了对面的沙发上。
一见到这个男人，米蓝月就挑了挑眉，这个男人浑身上下都充满了上位者的强大气场，要说他来找茬，怎么看怎么有点违合感，跟他的气场不搭呀，但就是这么个男人，竟然在已经给他无条件退了货的时候，还有耐心等着自己这位经理过来要说法，也算是奇葩了。
“宁先生，您好，本人姓米，是这个商城的经理，您叫我米经理就好，听说您在我的店里遇上了些麻烦，能跟我说说么，希望我能为您解决。”
米蓝月先礼后宾，总要做足姿态才行。
“米经理，您好，事情是这样的，我因为身在外地脱不开身，而让我妻子整修这边的房子，我交待得很明白，让她在买家具的时候，只添个衣柜就好，结果她来了你们商城，被营业员忽悠着买了一整家具回去，对此，我很是不满意。”
米蓝月弯唇笑了笑，“请问宁先生，家具有什么毛病没有？”
宁先生如实的摇了摇头，表示家具并没有什么不好的。
“那您妻子可是个行为独立人？”
米蓝月又继续问了一句，那位宁先生拧了拧眉毛，“你这说的什么话，我妻子当然是行为独立的个体，她又不是有残缺。”
“既然家具没什么不好的，您妻子也有行为能力，那为什么我要为您妻子的行为买单？”
米蓝月并没搭理宁先生对于自己上一句问话的不满，而是直接又问了下一问题。
“是您跟您的妻子说，家里只添一个衣柜，并不是我们跟您的妻子说只添一个衣柜，凭什么我们不能卖一套家
具给您的妻子，还是在她心甘情愿的情况下。”
米蓝月步步紧逼，没有丝毫放松。
“你就用这样的态度对待顾客？”
宁先生有些怒了，脸色明显变得阴沉起来，“您为什么发怒呢，我哪句话说得不对了吗？”
米蓝月从座位上站起身来，居高临下地看着这位宁先生，“你妻子既然是独立行为人，那她就可以为她的行为负责，她听不听你的话，并不归我们管，但她到了我的商城来，那就是我的顾客，就是我的上帝，我就要让她满意。”
“当一个顾客进了我的店门，我的员工就要尽自己最大的努力，把店里的产品推销出去，这是她们的工作，也是我衡量她们工作是否到位的标准，而我的员工在您妻子只需要一个衣柜的情况下，卖了一整套套房出去，我该做的，是要奖励她，而不是批评。”
“经理你也说了，顾客是上帝，你们没有达到上帝的要求，我做为顾客就可以提出质疑，你们必须给我一个满意的答复。”
宁先生的眉毛越拧越紧，明显对米蓝月的这翻话，十分的不满。
“是啊，顾客是上帝，不管顾客有什么要求都是对的，这是我们店的宗旨，所以，您妻子来买家具，我们就卖给她了，而且服务到位，您要来退家具，我们也无条件接受了，您还想怎么样呢？”
宁先生被问得哑口无言，半天没说上话来，米蓝月就继续说到，“您也觉得我的话很有道理，是吧？所以呢，这家具退是退了，来回的运输和安装费用，我们是不会负责的，因为我们不是过错方。”
“您大概并不知道，即使您付出了这些费用，我们也并不愿意给您退货，因为拆了包装的家具，很容易会在保管的时候出现划痕和破损，您只是为了您上帝的身份要个说法，我却要为您和您妻子的不负责而买单，凭白地损失掉一笔莫名其妙的钱。”