要求他们将高度提升到三万五千英尺（约10700米），却没有得到航班的确认和回应。
因为这会儿，飞机上已经发生了劫机事件，这也是第一架被劫持的航班！
劫机者先是控制了头等舱，然后就开始释放催泪瓦斯、辣雾等刺激性气体，迫使乘客和乘务人员向飞机尾部集中，并一再声称他们身上有炸弹。
——这里忍不住要多说一句，天天在网上喷国内安检严格、麻烦的那些人，不知道在遇到这种情况的时候，心里会作何感想！
八点二十一分，11号航班上的华裔乘务员邓月薇，通过客机上的电话，向美航的订票中心，传递了飞机被劫持的消息，并告知了地面劫机份子的座位号。
美航中心在收到信息后，立刻报了警，但诡异的是，明明已经收到了报警，但自始至终漂亮国的相关部门，都没有做出任何有效的“干涉”行为。
邓月薇也是第一个向外界通报，飞机被劫持消息的人，后来也被漂亮国树立成为了“漂亮国英雄”的典型。