。”
店长手抖有些颤抖的掏出手机，打开，登录人人网。
当看到评论人数、转载人数以及一大堆负面评价的时候，头都有些晕。
赶紧打电话给大区经理。
没多久后，消息就汇报到了位于沪上的COCO总部。
COCO的创始人洪肇水是台湾人，听到这个消息就懵了。
“这事情处理不好的话，会对COCO的品牌形象造成极大的打击。”
“要不要找公关公司？”
洪肇水摇摇头：“这又不是什么全国性事件，你先安排人注册人人网账号去反击，我这边联系人人网看能不能从热搜上撤下来。”
老辣的洪肇水本能的嗅到一股阴谋的味道。
不然无法解释为什么首当其冲的就是妙茶的五家总店留言，最火的也是他们的留言。
再联想到最近的价格战，这个猜测也就基本坐实了。
如果没有妙茶五家总店的留言，这条帖子最多也就是吐槽几句，有点人围观，掀不起什么热度。
正是多了竞争对手的留言，让人爆笑吃瓜，再有幕后推手推波助澜后才爆火出圈。
又在百度上搜了一圈后，发现搜索结果全是吐槽COCO的，让洪肇水心凉了半截。
最麻烦的还不止于此！
如果COCO投鼠忌器少加冰的话，那还打个屁的价格战，卖一杯亏一杯。
因为竞争对手妙茶的零售价最高要超过他们三倍！
洪肇水嘴角有些发苦。虽然加冰是用上了一些小手段，但也不能否认现在大夏天的，天天35度以上，果茶本身就有些涩，加冰以后口感实际上是更好的。
但是客户现在是不可能听进去的啊！
特别成了爆火的梗，而并非单纯的吐槽后，人们在吃瓜的同时脑海里就会形成固化的概念——COCO便宜是因为冰多。
现在社交媒体刚刚兴起，而年龄偏大的洪肇水和COCO公司显然不知道如何去应对。
没多久后，在火爆的原帖下方用苍白的文字解释：“经过我们多次研究，多冰可以保持最好的口感，如果客户不喜欢多冰，也可以跟柜台说少冰或者去冰。”
顶着“COCO沪上总店”的账号不发言还好，一发言顿时受到了围观。
本身也不是什么大事，吃瓜群众看完了就图一乐，都打算转身离开了，没想到居然还有了新进展。
反方辩手居然进场了！？
顿时一人一句，口水都能给这条回复淹死。
气的洪肇水手直抖。
你能搞我？我不能搞你？
没多久又一条帖子冒了出来。“果然天下乌鸦一般黑，COCO半杯冰起码人家便宜，妙茶你比别人贵那么多居然也这么多冰？”
守着整件事进展的葛梦诗本来体会到网络舆论的强大时正暗地里开心呢。
看到这条帖子立马内部自查，最后才弄明白，这是对方故意抹黑，故意要求多加冰块以后的摆拍。
葛梦诗刚想让人去解释，就被陈平江按住了。
“你空口白牙的解释是逆转不了网络舆情的。未来是互联网的天下，你得把握时代的脉搏，了解用户们爱看什么，学着点。”
没多久抹黑妙茶的帖子下面出现留言。
妙茶（东江新街口总店）：不好意思，这个员工是刚从COCO跳槽来我们店的，还没习惯，我们已经内部批评了。
妙茶（沪上总店）：这冰块气的我想报警！【愤怒】！
这种单纯的抹黑贴没有其他用户的跟帖，根本翻不起什么浪花，反而因为妙茶官方账号的各种玩梗和自嘲让人会心一笑。
话题的风向也被陈平江引到了“商战”的概念。
这下子围观群众又有瓜吃了。
让整个事件热度又往上升了一截。
没想到网络上的舆情居然是这样的走向，葛梦诗细细思索后，恍然道：“你真实的目的是把整件事情往上推，吸引越来越多的眼球，对COCO的抹黑浑然不在意？”
陈平江笑着点点头：“不然呢？在网上你去费劲巴拉的辩驳解释，没人会听。人们只相信自己看到的！对或错并不重要。就算你错了，但是我们可以放大对手的过错，来转移焦点和话题。”
没怎么接触过互联网的葛梦诗被好好上了一课，没想到互联网能这么玩？
“晚上来莪家喝茶，我刚买的上好的西湖龙井。”
说完后，踩着猫步款款离去，给陈平江看的浑身燥热。
另外一边，COCO方面联系到了人人网，表示可以付费，希望把热度降一降。
不过被李西义正严词的拒绝：“我们平台是用户畅所欲言交流沟通的地方，为了维护客观公平公正，并不打算使用这样的手段，抱歉了。”
挂了电话的洪肇水，气的给手机都砸了。