为人很是热情勤快,见面总是乐呵呵地主动打招呼,有客人来住宿也都很勤快地将行李搬上搬下,来酒店大半年了,除了刚开始不适应出了几次错之外,之后的时间里都是受到嘉奖的情况居多。
怎么这会儿无缘无故就被辞退了
罗兴有些羞窘,唯唯诺诺地不太敢说,“林林经理,是我自己运气不好,您就别管了,让我在这里哭会儿,等我哭出来发泄好了,我就离开这里,不会添乱的”
“如果真的这么简单的话,怎么会需要哭来发泄呢”林羞戳破了他的语病,柔声道,“你别怕,跟我说说,到底发生了什么事”
罗兴被她温柔地一劝,顿时脸红了起来,讷讷地将事情经过说了一下。
原来,一个小时前,一个外国女客人进入酒店准备登记入住,她带了只小狗,按照酒店的规定是不能带宠物入住的,罗兴上前制止,但因为语言不通,一个说中文,一个说英文,所以发生了口角,愈演愈烈之下对方开始激动怒骂,后来虽然有公关部下来帮忙调解也依然没有用,对方向酒店投诉罗兴,认为他歧视动物
这件事惊动了梁莹莹,梁莹莹下来后安抚了女客人,让罗兴向对方道歉,罗兴则认为自己没有错,他是按照规章制度行事,拒绝道歉,最后女客人生气走了。
本来这件事情可以结束了,但梁莹莹回办公室后就通过行政部下了一个通知,认为罗兴顶撞客人导致客人流失,严重影响了酒店的业绩和形象,所以单方面辞退了罗兴。
这让众人傻了眼,没想到只是一件事关规章制度的问题,居然会严重到直接将人给辞退。 ,